Política de Privacidad

Las herramientas de texto y de unidades no envían nada

Las herramientas basadas en texto - codificación Base64, herramientas de palabras, conversores de unidades y similares - funcionan enteramente en tu navegador, en JavaScript. Lo que escribas o pegues nunca se envía a un servidor - nunca lo vemos, porque nunca llega hasta nosotros.

Herramientas que suben archivos: qué pasa y cuánto tiempo los guardamos

Las herramientas que convierten imágenes, video, audio o PDFs requieren que subas un archivo para poder procesarlo. Hay dos formas en que esto funciona:

Las conversiones instantáneas (formatos de imagen, operaciones con PDF) procesan tu archivo y devuelven el resultado directamente - nada queda almacenado después.

Las conversiones que se ejecutan en segundo plano y tardan más (video, audio) almacenan tu archivo temporalmente mientras dura el proceso, y luego lo eliminan de forma permanente y automática - a más tardar en 24 horas.

Nunca compartimos, vendemos ni conservamos tus archivos más tiempo del que exige la propia conversión.

Analítica de visitantes

Usamos Umami para estadísticas básicas de visitas: una herramienta de análisis de código abierto que alojamos nosotros mismos, en nuestros propios servidores en la Unión Europea. No usa cookies ni almacenamiento del navegador, y no recopila datos personales: las direcciones IP se convierten en un hash diario temporal solo para contar visitas únicas y nunca se almacenan. Solo vemos cifras agregadas y anónimas, como qué páginas se visitan, qué herramientas se usan o de dónde llegan los visitantes, nunca nada asociado a ti como persona. Por eso no es posible ningún seguimiento entre sitios y la ley no exige consentimiento; aun así mostramos un aviso breve por transparencia.

No recopilamos cuentas ni datos de pago

No necesitas registrarte para usar FileConvertHub. No mantenemos cuentas de usuario, contraseñas ni información de pago - porque nunca las recopilamos.

Inicio de sesión opcional y envío de un resultado a tu propio correo

Iniciar sesión es totalmente opcional y nunca es necesario para usar ningún conversor. Si eliges iniciar sesión (actualmente mediante Google, a través de nuestro proveedor de identidad Keycloak), recibimos tu dirección de correo de ese inicio de sesión - nada más.

Esa dirección de correo se usa para exactamente una cosa: enviarte un enlace a un resultado de conversión que solicitaste explícitamente recibir por correo, usando un proveedor de correo transaccional. Nunca la usamos con fines de marketing, y nunca enviamos correos a nadie más que a la dirección de tu propia cuenta con la que iniciaste sesión.

Compartir con terceros

No compartimos ni vendemos tus archivos ni tus datos personales con nadie. Solo pueden intervenir dos servicios externos, y únicamente si decides usar el inicio de sesión: el proveedor de identidad con el que elijas iniciar sesión (p. ej. Google) y un proveedor de correo transaccional, usado solo para enviarte un resultado de conversión que hayas pedido recibir por correo. Las estadísticas de visitas funcionan por completo en nuestros propios servidores, así que ningún tercero interviene ahí.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a acceder a los datos personales que tengamos sobre ti, a que se rectifiquen o se supriman, a limitar u oponerte a su tratamiento y a la portabilidad de los datos. Como apenas guardamos datos personales (sin cuentas, sin perfiles de análisis, como mucho un archivo almacenado temporalmente o un correo de inicio de sesión), la mayoría de las solicitudes se resuelven sin más eliminando ese elemento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos con los datos de contacto de abajo; respondemos en un plazo de 30 días.

Dónde se tratan tus datos

Todo se aloja en servidores ubicados en la Unión Europea, y tus datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. No hay transferencias a terceros países de las que preocuparse.

El tratamiento limitado que hacemos (ejecutar una conversión, contar una visita anónima, enviar un resultado que has pedido) se basa en nuestro interés legítimo de operar y mejorar un servicio gratuito y en tu solicitud explícita para las herramientas de archivos. Conservamos los archivos subidos un máximo de 24 horas; los datos analíticos anónimos se conservan solo de forma agregada.

Privacidad de menores

FileConvertHub no recopila conscientemente datos de menores de 13 años. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos y lo eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Actualizaremos la fecha en esta página siempre que haya un cambio significativo.