Política de Privacidade

Ferramentas de texto e de unidades não enviam nada

Ferramentas baseadas em texto - codificação Base64, ferramentas de palavras, conversores de unidades e afins - rodam inteiramente no seu navegador, em JavaScript. O que você digita ou cola nunca é enviado a um servidor - nós nunca vemos isso, porque nunca chega até nós.

Ferramentas que recebem arquivos: o que acontece e por quanto tempo guardamos

Ferramentas que convertem imagens, vídeo, áudio ou PDFs exigem que você envie um arquivo para que possamos processá-lo. Isso funciona de duas formas:

Conversões instantâneas (formatos de imagem, operações em PDF) processam seu arquivo e devolvem o resultado diretamente - nada fica armazenado depois.

Conversões que rodam em segundo plano e demoram mais (vídeo, áudio) armazenam seu arquivo temporariamente enquanto o processo roda, e depois o apagam automaticamente e definitivamente - em até 24 horas.

Nunca compartilhamos, vendemos ou guardamos seus arquivos além do tempo que a própria conversão exige.

Análise de visitantes

Usamos o Umami para estatísticas básicas de visitantes — uma ferramenta de análise de código aberto que hospedamos nós mesmos, em nossos próprios servidores na União Europeia. Ela não usa cookies nem armazenamento do navegador e não coleta dados pessoais: os endereços IP são transformados em um hash diário temporário apenas para contar visitas únicas e nunca são armazenados. Só vemos números agregados e anônimos, como quais páginas são acessadas, quais ferramentas são usadas e de onde vêm os visitantes — nunca algo ligado a você como indivíduo. Por isso, nenhum rastreamento entre sites é possível e a lei não exige consentimento; ainda assim, exibimos um aviso breve por transparência.

Não coletamos contas nem dados de pagamento

Você não precisa se cadastrar para usar o FileConvertHub. Não mantemos contas de usuário, senhas ou informações de pagamento - porque nunca as coletamos.

Login opcional e enviar um resultado para você mesmo por e-mail

Fazer login é totalmente opcional e nunca é necessário para usar qualquer conversor. Se você optar por entrar (atualmente via Google, através do nosso provedor de identidade Keycloak), recebemos seu endereço de e-mail desse login - nada mais.

Esse endereço de e-mail é usado para exatamente uma coisa: enviar um link de um resultado de conversão que você pediu explicitamente para receber por e-mail, usando um provedor de e-mail transacional. Nunca o usamos para marketing, e nunca enviamos e-mails para ninguém além do endereço da sua própria conta conectada.

Compartilhamento com terceiros

Não compartilhamos nem vendemos seus arquivos ou dados pessoais com ninguém. Apenas dois serviços externos podem entrar em cena, e somente se você optar pelo login: o provedor de identidade com o qual você escolher entrar (por exemplo, Google) e um provedor de e-mail transacional, usado só para enviar um resultado de conversão que você pediu para receber por e-mail. As estatísticas de visitantes funcionam inteiramente em nossos próprios servidores, então nenhum terceiro participa disso.

Seus direitos

Sob o RGPD, você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você, de corrigi-los ou apagá-los, de restringir ou se opor ao tratamento e à portabilidade dos dados. Como quase não guardamos dados pessoais (sem contas, sem perfis de análise, no máximo um arquivo armazenado temporariamente ou um e-mail de login), a maioria dos pedidos é resolvida simplesmente apagando esse item. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade nacional de proteção de dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos dados abaixo; respondemos em até 30 dias.

Onde seus dados são tratados

Tudo é hospedado em servidores localizados na União Europeia, e seus dados não são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu. Não há transferências para países terceiros com que se preocupar.

O tratamento limitado que fazemos — executar uma conversão, contar uma visita anônima, enviar um resultado que você pediu — baseia-se em nosso interesse legítimo de operar e melhorar um serviço gratuito e na sua solicitação explícita para as ferramentas de arquivo. Mantemos os arquivos enviados por no máximo 24 horas; os dados analíticos anônimos são mantidos apenas de forma agregada.

Privacidade de crianças

O FileConvertHub não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que isso aconteceu, entre em contato conosco e removeremos imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Atualizaremos a data nesta página sempre que houver uma alteração significativa.